Untuk mendapatkan pelanggan tetap, anda harus menghindari beberapa kesalahan saat menerima order laundry. Umumnya hal ini terjadi disebabkan karena kurang teliti atau kurang fokus pada saat menjalankan transaksi.

Beberapa kesalahan kecil ini dapat berakibat fatal jika anda terbiasa menerima pesanan dengan menyepelekan hal-hal yang berkaitan dengan berjalannya proses laundry. untuk itu, anda harus benar-benar menerapkan ketentuan yang berlaku agar pelayanan yang outlet anda berikan selalu prima.

Pelayanan yang baik tentunya akan menjadi nilai plus untuk usaha laundry anda, dimana para pelanggan sudah percaya sepenuhnya dan terus menggunakan jasa laundry anda. Berikut ulasan cara menghindari kesalahan saat menerima order laundry.

Berikut Beberapa Kesalahan Saat Menerima Order Laundry

  • Tidak ramah serta berkata yang sopan dan satun

kesalahan saat menerima order laundry

Setiap pelanggan tentu ingin dilayani dengan sebaik dan seramah mungkin. Salah satu kesalahan saat menerima order laundry adalah ketika seorang karyawan yang bekerja di pelayanan tidak ramah dan terlihat sangat acuh.

Hal ini tentu akan menjadi hal yang sangat menyebalkan untuk pelanggan. Jangan sampai anda juga menerapkan hal yang sama di outlet laundry anda. Hal ini dirasa sangat penting, karena pelayanan yang baik akan sangat mempengaruhi performa outlet anda.

Pelayanan yang ramah dan sopan akan memberi kesan pertama yang baik di hadapan pelanggan. Dengan begitu pelanggan akan lebih tenang dan memungkinkan untuk menggunakan laundry anda kembali.

  • Tidak menerapkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah

kesalahan saat menerima order laundry

Saat ini kita sedang dihadapkan dengan pandemi Covid-19 yang menyebabkan pembatasan aktivitas yang biasanya kita lakukan setiap hari di luar rumah. Hal ini demi menjaga kesehatan bersama agar penyebaran virus Covid-19 tidak terus meningkat.

Meski begitu, kebutuhan akan laundry tetap diminati oleh sebagian besar masyarakat yang ingin mencuci pakaian dan lainnya. Untuk menghindari kesalahan saat menerima order laundry salah satunya anda dapat menerapkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah.

Menjaga kebersihan sangat penting mengingat masih banyak orang yang lupa dan mengabaikan kebersihan. Menerapkan protokol kesehatan untuk outlet laundry anda sama saja melindungi anda, karyawan laundry dan pengujung laundry, agar sama-sama bersih dan terjaga. 

Selain itu, para pelanggan akan mempercayakan outlet anda untuk mencuci pakaian mereka karena dianggap bersih. Karena tak jarang kita temui, masih banyak orang yang tidak menggunakan masker serta menerapkan protokol kesehatan lainnya seperti mencuci tangan, menjaga jarak, dan menjauhi kerumunan.

Jangan lupa juga untuk selalu membersihkan area laundry anda dengan desinfektan agar terhindar dari kuman dan bakteri yang mudah menempel di sekitar kita. 

  • Tidak menanyakan pakaian mana yang sebaiknya dicuci secara terpisah

kesalahan saat menerima order laundry

Yang satu ini merupakan kesalahan saat menerima order laundry yang cukup berakibat fatal. Dimana seharusnya kita menanyakan pakaian mana yang seharusnya dicuci secara terpisah dan pakaian yang mana saja yang dapat dicuci bersamaan.

Hal ini disebabkan karena setiap pakaian memiliki bahan serta serat kain yang berbeda-beda. Ada yang mudah luntur dan ada pula pakaian yang memiliki serat kain yang halus, bahkan ada pula yang memiliki harga yang tinggi sehingga harus dicuci secara terpisah.

Untuk itu, anda harus selalu mengingat untuk bertanya kepada pelanggan, pakaian mana yang harus dicuci secara terpisah. Agar tidak ada kerusakan pada pakaian lain akibat luntur karena tercampur dengan pakaian lainnya.

  • Mencatat nota pesanan berisi nama dan nomor telepon

kesalahan saat menerima order laundry

Kesalahan saat menerima order laundry yang terakhir adalah lupa bertanya nama dan nomor telepon. Meski hal ini sangat penting namun terkadang masih saja ada yang melupakan langkah yang satu ini. pastikan anda bertanya nama dan nomor telepon sesuai nota pesanan agar tidak lupa dan tertukar dengan pakaian lain.

Untuk memudahkan proses laundry anda, anda dapat menggunakan aplikasi kasir terbaik yaitu Saku Laundry. Aplikasi laundry ini akan memudahkan operasional laundry anda mulai dari menjalankan transaksi, menjalankan mesin, mengontrol kinerja pegawai hingga mencatatan pemasukan dan pengeluaran.

 

Baca juga: Cara Jitu Memperbanyak Pelanggan Laundry

Baca juga: Tips Agar Pakaian Laundry Tidak Tertukar

Cek Youtube kami di: Saku Laundry | Youtube