KEBIJAKAN & PRIVASI WEB SAKU LAUNDRY

1. Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Saku Laundry dengan tulus berkomitmen untuk menjaga privasi semua pelanggan kami di seluruh Indonesia. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami kumpulkan atau terima dari Anda, baik melalui cara offline maupun online. Hal ini mencakup informasi pribadi yang dikumpulkan atau diterima melalui situs web kami (Website), serta melalui aplikasi mobile, widget, dan berbagai fitur interaktif mobile lainnya. Kebijakan ini juga mencakup informasi yang Anda bagikan dengan kami melalui halaman jejaring sosial resmi yang kami kelola. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, kami mengharapkan Anda untuk tidak menggunakan situs web kami atau memberikan informasi pribadi kepada kami. 

2. Informasi Pribadi

Jenis informasi pribadi yang dibutuhkan oleh Saku Laundry, tidak terbatas pada: 

1. Informasi kontak (seperti nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon) 
2. Informasi identitas (seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP)) 
3. Nomor Identitas Paspor, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)) atau nomor jaminan sosial (nomor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)), (Surat Izin Mengemudi (SIM)), tanggal lahir) 
4. Informasi demografis (seperti rentang usia, status perkawinan, jenis kelamin) 
5. Informasi perbankan (seperti debit langsung dan transaksi perbankan pembayaran tagihan terkait) 
6. Informasi akun layanan (seperti penggunaan panggilan, saldo akun, riwayat transaksi, informasi kredit, penagihan, poin loyalitas) 
7. Nama dan versi Layanan Kami (seperti aplikasi) yang Anda gunakan juga dikumpulkan
8. Informasi lokasi geografis outlet laundry

3. Bagaimana Saku Laundry menggunakan Data Pribadi Anda

Data pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan, atau diproses oleh kami untuk, antara lain dengan tujuan berikut: 

• • Untuk Layanan atau Produk Kami :  
    • Untuk menyediakan produk, layanan, dan penawaran kami yang mungkin menarik bagi Anda. 
    • Untuk memberitahu Anda tentang manfaat dan perubahan pada fitur produk dan layanan kami. 
    • Untuk memberi Anda penawaran, kampanye, dan promosi terbaru kami (di mana Anda berlangganan pembaruan tersebut). 
    • Untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan Kami dan memberi Anda pengalaman terbaik. 
    • Untuk memberi Anda keamanan, versi, fitur, opsi, dan kontrol terbaru yang terkait dengan sistem atau perangkat Anda. 

• • Untuk Mengkomunikasikan : 

• • • Untuk mengirimi Anda pesan layanan tentang langganan atau pendaftaran akun kami. 
    • Untuk menggunakan informasi Anda untuk berpartisipasi dalam survei atau pertemuan pelanggan kami. 
    • Memungkinkan kami mengirimkan informasi kepada Anda melalui email, sarana telekomunikasi (panggilan telepon atau pesan teks) atau media sosial tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga terpilih yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. 

• • Operasional Bisnis : 

• • • Untuk memproses pembayaran, tanggapi permintaan layanan pelanggan 
    • Untuk penelitian dan studi yang mungkin secara sukarela memberikan informasi pribadi untuk berpartisipasi 
    • Untuk operasi bisnis melakukan kegiatan akuntansi, audit, penagihan, rekonsiliasi dan pengumpulan, termasuk pemantauan dan pencegahan kejahatan atau penipuan, melindungi hak hukum kami, dan melakukan kewajiban kontrak. 

• • Untuk Fungsionalitas, Pengembangan & Peningkatan : 

• • • Untuk menyediakan konektivitas jaringan, mengukur tingkat penggunaan Layanan Kami, mendiagnosis masalah server, dan menyediakan fitur keamanan
    • Untuk menguji, memodifikasi, meningkatkan atau mengembangkan produk, layanan dan teknologi baru dan untuk mengidentifikasi tren. 
    • Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan keamanan. 

• • Untuk Iklan & Pemasaran : 

• • • Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda, digabungkan dengan informasi tentang iklan apa yang Anda lihat dan informasi lain yang kami kumpulkan, untuk memungkinkan kami menyediakan konten yang dipersonalisasi dan mempelajari keefektifan kampanye periklanan dan pemasaran. 
    • Anda dapat memilih apakah akan mengizinkan atau menolak penggunaan atau berbagi lokasi perangkat Anda dengan mengubah pengaturan perangkat Anda, tetapi jika Anda memilih untuk menolak penggunaan atau berbagi tersebut, kami mungkin tidak dapat memberi Anda Layanan dan konten tertentu yang dipersonalisasi untuk Anda.

4. Dasar Hukum

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi akan bergantung pada informasi pribadi terkait dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya. Kami membutuhkan informasi pribadi untuk melakukan kontrak dengan Anda, di mana kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya atau di mana pemrosesan adalah untuk kepentingan sah kami (seperti pemrosesan untuk tujuan administratif, pemasaran langsung, pengembangan atau peningkatan produk, mencegah penipuan atau tindakan kriminal. bertindak dan untuk mendukung keamanan informasi) dan tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan dasar Anda.  Jika kami meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk melakukan kontrak dengan Anda, kami akan menjelaskannya pada saat pengumpulan. Kami juga akan memberitahu Anda apakah persyaratan untuk informasi tersebut bersifat wajib dan menjelaskan konsekuensi apapun kepada Anda jika Anda tidak memberikan informasi tersebut.  Demikian pula, jika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (atau dari pihak ketiga mana pun), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberikan pemberitahuan yang jelas dan menjelaskan kepentingan sah kami. 

5. Retention

Data pribadi Anda yang telah dikumpulkan dan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan di atas. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta, atau untuk tujuan penting lainnya, seperti mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami.  Periode penyimpanan data pribadi didasarkan pada persyaratan hukum yang berlaku. Namun, jika tidak ada undang-undang yang relevan, data pribadi akan disimpan di tempat yang diperlukan untuk tujuan bisnis. Data pribadi ini akan disimpan dalam: Salinan cetak, atau Format elektronik Kami dapat menyimpan data Anda di pusat data atau gudang yang dikelola baik oleh kami atau oleh penyedia layanan atas nama kami.  Semua fasilitas, sistem, dan produk kami telah dilengkapi dengan kontrol keamanan yang diperlukan untuk memastikan perlindungan data pribadi. Periode penyimpanan dapat sangat bervariasi berdasarkan jenis informasi dan cara penggunaannya dan periode penyimpanan kami didasarkan pada kriteria yang mencakup periode penyimpanan yang diamanatkan secara hukum, proses pengadilan yang tertunda atau potensial, kekayaan intelektual atau hak kepemilikan kami, persyaratan kontrak, arahan atau kebutuhan operasional. 

6. Keamanan

Kami berusaha untuk memproses informasi Anda dalam lingkungan yang aman dengan mencegah pemrosesan data pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum atau kehilangan atau kerusakan yang tidak disengaja, atau kerusakan pada informasi tersebut. Kami telah menerapkan berbagai tindakan keamanan fisik, teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi Anda dan jaringan kami dari akses yang tidak sah.  Langkah-langkah ini meliputi: 

• Enkripsi data saat transit atau diam 
• Kepatuhan ketat terhadap praktik privasi dan keamanan 
• Audit dan tinjauan data berkala untuk meningkatkan praktik kami 
• Pembatasan akses ke data tersebut bagi personel yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui data tersebut. 

Kami mewajibkan pemasok dan vendor kami untuk menerapkan perlindungan serupa saat mereka mengakses atau menggunakan informasi pribadi yang kami bagikan dengan mereka. Pengguna Layanan Kami juga harus melakukan bagian mereka dalam melindungi data, sistem, jaringan, dan layanan yang mereka gunakan. Tidak ada teknologi, transmisi data, atau sistem yang dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa kata sandi Anda ke salah satu akun kami telah diganggu), harap segera beri tahu kami dengan menghubungi kami menggunakan petunjuk di “Hubungi Kami” di bawah ini. 

6. Gunakan Hak Anda

Kami menghormati hak dan privasi Anda dan kami mewujudkan pendirian kami dengan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi Anda akurat dan terkini. Sebagai kewajiban kami berdasarkan Kebijakan Penyimpanan Data yang dibuat sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, kami menjamin Anda bahwa: 

• Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda 
• Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda, sesuai dengan kebijakan kami dalam meminta salinan data pribadi tersebut 
• Anda berhak mengoreksi data pribadi Anda, jika tidak benar atau tidak lengkap 
• Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda dari pemrosesan data pribadi Anda oleh kami, kecuali untuk layanan telekomunikasi dasar. 

Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui detail di bagian Hubungi Kami yang diberikan di bawah ini. 

7. Pembatalan Pelayanan

Pembatalan bisa dilakukan untuk beberapa layanan Saku Laundry setelah mendapat persetujuan dari kami. Pengajuan pembatalan pelayanan bisa mengakibatkan hilangnya beberapa pelayanan yang diterima; ini berarti anda tidak akan menerima pelayanan penuh kami. 

8. Akibat yang Timbul dari Kegagalan untuk Memberikan Data Pribadi

Anda akan dapat mengakses situs web kami tanpa memberikan data pribadi Anda. Namun, jika aktivitas / layanan apapun di situs web / tautan web kami mengharuskan kami untuk mengumpulkan data pribadi tertentu tentang Anda, kegagalan untuk memberikan informasi tersebut dapat: 

• Akibatnya kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda atas produk / layanan kami
• Membatasi atau mencegah akses ke fitur tertentu di situs web / tautan web kami 
• Akibatnya kami tidak dapat memperbarui Anda dengan pembaruan terkini terkait promosi, layanan / produk, atau peluncuran kami 
• Mengakibatkan ketidakmampuan Anda untuk menerima undangan kegiatan promosi yang kami selenggarakan. 

9. Akses atau Koreksi Informasi Pelanggan

Jika Anda ingin memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda, atau untuk meminta akses, Anda dapat menghubungi kami untuk membuat permintaan tersebut dengan membuat permintaan tertulis dan mengirimkannya kepada kami melalui cara yang dijelaskan di bagian “Hubungi Kami” di bawah ini. Jika Anda meminta perubahan pada informasi pribadi Anda, harap diperhatikan bahwa kami mungkin masih perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan, dan / atau untuk menyelesaikan setiap transaksi yang Anda mulai sebelum meminta perubahan tersebut (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau mengikuti promosi, Anda mungkin tidak dapat mengubah informasi pribadi yang diberikan sampai setelah selesainya pembelian atau promosi tersebut). Beberapa informasi Anda mungkin juga tetap berada dalam sistem kami dan catatan lain jika diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku.  Atas permintaan Anda dan jika hukum mengharuskan kami untuk melakukannya, kami akan mengkonfirmasi informasi pribadi apa yang kami miliki tentang Anda. Anda juga mungkin memiliki hak hukum untuk mendapatkan salinan informasi pribadi Anda. Anda dapat membuat permintaan seperti itu dengan membuat permintaan tertulis dan mengirimkannya kepada kami melalui cara yang dijelaskan di bagian “Hubungi Kami” di bawah. Kami dapat membebankan biaya pemrosesan untuk layanan ini jika diizinkan oleh hukum dan kami akan meminta bukti identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. 

10. Dengan Mengirimkan Data Pribadi Anda kepada Kami, Anda Mengakui Bahwa :

• Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui penggunaan data pribadi Anda sebagaimana diatur di sini 
• Data pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di seluruh dunia, termasuk negara-negara yang mungkin tidak dianggap memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan negara asal Anda, untuk tujuan dan dengan cara yang ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini. 
• Semua pernyataan Anda adalah benar dan tepat sepanjang pengetahuan Anda, dan Anda tidak dengan sengaja menghilangkan informasi terkait yang bersifat merugikan. 

11. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Pemberitahuan ini, praktik penanganan privasi dan informasi serta menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami di 0813-8987-1168 atau [email protected].
12. Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi Saku Laundry berhak memperbarui Pemberitahuan Privasi ini, jika diperlukan. Pemberitahuan ini berlaku di atas versi sebelumnya. Kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa kembali ke sini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun.