Jasa laundry sangat dibutuhkan oleh sebagian besar masyarakat. Namun, sebagian pebisnis laundry mungkin merasa outlet yang dijalankannya sepi. Solusi atas masalah ini, owner dapat membuat laundry yang ramah pelanggan.
Apa sih laundry yang ramah pelanggan itu? Laundry yang ramah pelanggan adalah jasa laundry selalu memberikan pelayanan yang baik dengan performa yang tinggi. Sehingga pelanggan selalu merasa puas dan berkeinginan untuk menggunakan jasa laundry anda secara terus-menerus.
Tidak hanya itu, membuat laundry yang ramah pelanggan juga akan meningkatkan rating outlet sehingga laundry yang dijalankan selalu mendapat respon positif dan tentunya meningkatkan promosi dan penjualan. Lantas, bagaimanakah cara membuat agar laundry yang ramah pelanggan? Berikut ulasan selengkapnya untuk anda.
Tips yang dapat dilakukan untuk membuat laundry yang ramah pelanggan
Pelayanan yang ramah kepada pelanggan
Pelayanan yang ramah akan sangat bermanfaat bagi anda untuk memberikan kesan pertama yang baik kepada pelanggan. Jika kasir yang bertugas terkesan sangat acuh dan kurang ramah, maka respect pelanggan akan berkurang terhadap outlet tersebut.
Usahakan untuk selalu tersenyum dan ramah serta selalu bertutur kata yang sopan dan santun. Untuk menjadi kasir juga dibutuhkan kesabaran, karena tak jarang ada saja pelanggan yang permintaannya banyak. Sehingga anda harus telaten dalam menghadapi sikap pelanggan yang seperti ini.
Maksimalkan waktu proses mencuci
Pelanggan tentu mengandalkan laundry agar pakaian yang dicuci cepat selesai sehingga pakaian yang dilaundry dapat digunakan kembali. Sehingga dibutuhkan kecepatan dalam mengerjakan pakaian-pakaian customer yang di laundry.
Hindari mengulur waktu, usahakan setelah menerima order, langsung kerjakan proses laundry sesuai dengan service yang diinginkan oleh pelanggan, sehingga pakaian customer lainnya tidak bertumpuk dan lebih efisien waktu.
Gunakan metode pembayaran cashless
Untuk membuat laundry yang ramah pelanggan hal yang dapat dilakukan adalah dengan mempermudah sistem pembayaran order laundry. Sehingga pelanggan laundry dapat membayar dengan menggunakan metode pembayaran non tunai.
Pembayaran cashless juga dirasa sangat praktis. Hal ini pun juga diwujudkan oleh aplikasi laundry terlengkap se-Indonesia. Saku Laundry telah bekerjasama dengan beberapa metode pembayaran cashless seperti Gopay, Shopeepay, Dana, Ovo, Bank Mega dan lain sebagainya.
Keuntungan yang lainnya dapat dirasakan oleh pengusaha laundry adalah aplikasi ini akan memudahkan owner untuk memantau laporan keuangan, memantau kinerja pegawai, menjalankan transaksi, menyalakan mesin hingga memantau kinerja mesin cuci.
Mengadakan promosi yang menarik
Saat ini menjalankan promosi amatlah penting untuk dilakukan, dimana dengan adanya promosi orang-orang akan menjadi tahu apa yang disediakan oleh sebuah outlet dan apa keunggulan yang ditawarkan dibanding dengan outlet yang lain.
Promosi digunakan untuk menarik perhatian pelanggan agar tertarik dan ingin menggunakan jasa laundry yang ditawarkan. Promo menarik pun dapat dilakukan dengan berbagai cara dan bentuk. Salah satunya adalah dengan menggunakan promo code.
Promo code merupakan sebuah kemudahan promosi yang dapat diakses melalui aplikasi kasir saku laundry. Dimana aplikasi laundry ini dapat membuat promosi yang dijalankan sesuai dengan keinginan owner. Contohnya promosi diskon 30% di akhir tahun, promo cuci 5 kg gratis 1 kg setiap hari jumat, dan lain sebagainya.
Lakukan pemasaran digital untuk promosi
Promosi dilakukan juga harus mengikuti perkembangan jaman. Ada banyak media online yang dapat dimanfaatkan untuk mempromosikan sebuah outlet laundry. salah satunya adalah berbagai media sosial seperti Tiktok, Facebook, Instagram dan lain-lain.
Usahakan selalu memberikan proses laundry yang maksimal
Proses yang maksimal dapat berbentuk pengerjaan laundry yang bersih. Pelanggan tentu membutuhkan laundry karena mesin cuci yang digunakan lebih besar dengan daya tampung yang lebih banyak juga. Pelanggan tentu akan senang jika pakaian yang dicuci di laundry bersih dan rapi.
Baca juga: Berkreasi dengan Tempat Laundry agar Menarik
Baca juga: 5 Tips Meningkatkan kepuasan Pelanggan Laundry
Cek Youtube kami di: Saku Laundry | Youtube
Recent Comments