Cara Mempertahankan Pelanggan Laundry!

Beberapa outlet laundry mungkin bisa terlihat ramai pada awal pembukaan laundry. Namun setelah itu, pelanggan bisa mencari outlet laundry yang lain dengan banyak alasan yang tidak ditemukan pada outlet tersebut. Sehingga mencari lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan laundry untuk terus menggunakan 1 jasa laundry.

Memaksimalkan pelayanan dan memberikan apa yang dibutuhkan oleh pelanggan laundry merupakan salah satu cara yang tepat untuk dilakukan ketika anda hendak menerima pelanggan. Adapun hal yang dapat owner laundry lakukan untuk mempertahankan pelanggan laundry agar terus menggunakan jasa laundry yang anda berikan.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan laundry

1. Membuat promosi menarik perhatian pelanggan

Promosi perlu dilakukan dalam menjalankan usaha laundry. Terutama untuk menarik perhatian calon pelanggan agar tertarik menggunakan jasa laundry yang anda tawarkan. Promosi yang dilakukan pun dapat menggunakan wadah apapun baik media cetak maupun media sosial.

Untuk melakukan proses promosi lebih mudah anda dapat menggunakan aplikasi laundry yang sudah dilengkapi dengan fitur promotion media. Saku Laundry merupakan salah satu aplikasi laundry terbaik yang memiliki fitur tersebut untuk memudahkan proses promosi.

Dimana anda dapat melakukan promosi yang menarik dan menyebarkannya kepada para pelanggan yang pernah menggunakan jasa laundry anda sebelumnya dengan sistem broadcast. Sehingga anda cukup memberikan pesan promosi tersebut kepada pelanggan secara otomatis.

2. Melihat kembali pelanggan yang menggunakan jasa laundry anda sebelumnya

Melihat kembali pelanggan yang sebelumnya menggunakan jasa laundry anda dapat juga menjadi salah satu cara jitu mempertahankan pelanggan laundry. Untuk itu anda perlu menyimpan database pelanggan seperti nama dan nomor telepon untuk menghubungi kembali pelanggan anda dan menawarkan promosi menarik.

Untuk meminta database pelanggan dapat anda lakukan pada saat menerima pesanan order, catat nama dan nomor telepon pelanggan untuk memberi tahu bahwa pakaian pelanggan sudah selesai di laundry. Selanjutnya anda dapat mengirim pesan ke nomor pelanggan tersebut.

3. Menyiapkan kotak kritik, saran dan masukkan

Kotak kritik dan saran dibutuhkan dalam mempertahankan pelanggan laundry. Karena outlet harus selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan berupa masukan yang membangun agar terus konsisten menjalankan operasional laundry sehingga lebih maju dan berkembang.

Selain itu, melalui kotak saran kita menjadi tahu apa saja yang menjadi keluhan pelanggan selama menggunakan jasa laundry yang anda tawarkan. Dimana bagian yang kurang dan mana yang harus dimaksimalkan serta dipertahankan, sehingga pelanggan tidak kapok menggunakan jasa laundry yang anda tawarkan.

4. Membuat testimoni yang menggunakan jasa laundry

Testimoni dapat menjadi salah satu solusi yang baik dalam menjalankan promosi kepada pelanggan laundry untuk memberikan bukti performa yang baik dalam menjalankan operasional laundry. Sehingga calon pelanggan laundry tidak ragu menggunakan jasa laundry yang akan dicoba masyarakat untuk kali pertama.

Pastikan anda memilih testimoni yang paling baik yang kemudian dapat anda tempelkan pada dinding dengan spot khusus untuk memperlihatkan kepada pelanggan baru bahwa outlet laundry ini memang dikenal karena pelayanannya yang sangat memuaskan.

5. Aktif di media sosial pribadi dan media sosial khusus outlet laundry

Aktif di media sosial merupakan langkah terakhir yang dapat anda lakukan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan laundry. Dimana media sosial dapat menjadi salah satu wadah untuk mempromosikan outlet laundry anda tanpa dipungut biaya apapun.

Buatlah konten menarik dengan nuansa kekinian untuk menggaet calon pelanggan. Anda juga dapat memberikan keunggulan anda lewat caption atau tulisan keterangan foto mengenai hal apa saja yang akan diperoleh pelanggan jika menggunakan jasa laundry anda. Berikan promo khusus untuk pelanggan baru.

Menarik serta mempertahankan pelanggan laundry perlu dimaksimalkan dengan cara-cara tersebut. Sehingga dapat memperoleh keuntungan melalui pelanggan laundry yang terus menggunakan jasa laundry yang anda tawarkan. Karena usaha laundry mudah diikuti dan mudah ditiru, sehingga sangat terbuka kemungkinan bila usaha laundry yang anda jalankan diikuti oleh pengusaha lain.

cek Youtube kami di: Saku Laundry | Youtube